キャンセルポリシー

キャンセル料について

9月1日より、新たにキャンセル料についての決まりをもうけさせていただくこととしました。

キャンセル料発生の理由

開院以来、大変多くのお客様にご来院いただき、大変感謝しております。

しかし、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態も多く、心苦しい限りです。

当院は、ドクターのカウンセリング料は無料であり、施術代金に関しましても出来る限り料金を上げずに、できるだけ多くのお客様に施術をご提供したいと思っております。

そのために、時間のロスがでないよう効率良くご予約を承っております。

 

直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセルなどがありますと、その分時間をロスしてしまい、余計なコストが発生してしまいます。

そうすると、その分の料金を上げさせていただかなければいけなくなります。(カウンセリング料の一律徴収、施術代金の値上げなど)

少しでも、そのような事態を避けるための取り組みの一環として、今回のキャンセル料の設定に至った次第です。

 

ご来院いただいているお客様へのご負担になるご請求を申し上げることは私共にとっても大変心苦しいことなのですが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

より多くのお客様に快適な予約環境、施術サービスを提供できますよう、今後も努力して参ります。

 

キャンセル料発生対象

ドクターのカウンセリング、処置、手術。看護師によるレーザー等の処置、点滴処置

 

キャンセル期限

2営業日前の24時(お電話の場合は19時)

LINEで、2営業日前に予約確認のご連絡をしております。キャンセル希望の場合は、当院からのLINEに対してその日の24時までにキャンセル希望の旨をご連絡ください。

お電話でご連絡をしている方は、2営業日前の19時までにご連絡ください。

その期限を過ぎてのキャンセル希望の場合はキャンセル料が発生します。

 

キャンセル料

手術、ウルトラセルQプラス以外のキャンセル料

2営業日前の24時(お電話の場合は19時)を越えてのキャンセルの場合はキャンセル料¥3,000が発生いたします。

コース契約の方で、同様のキャンセルが2回目以降の場合は、コース1回消化とさせていただきます。

手術、ウルトラセルQプラスのキャンセル料

施術日まで1週間を切った状態でのキャンセルの場合、予約金は返金できません

1週間以前のキャンセルであれば、予約金は返金いたします。

1週間以内に手術内容の変更をしたい場合、手術が増える場合は超過分のの予約金をいただくことがあります。

直前になって、手術の時間の変更をご希望の場合、予約状況によっては予約金の返金はできません。

詳しくは、手術のご予約について をご覧ください

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